[转帖]用《弟子规》塑造企业文化

莺歌

用《弟子规》塑造企业文化

《汕头都市报》山 青

       下午4时30分，饭店客房部的员工魏丹丹结束了一天的工作。不过下班之后，她并没有离开饭店，而是和同事们乘电梯来到6楼的会议室，开始每天两个小时的学习，学习的内容是《弟子规》。
      魏丹丹细心地给手里的《弟子规》包上了书皮，在书的内页上，留下了在学习过程中作下的各式各样的标记。这样的场景，自从去年7月份饭店开展学习《弟子规》活动以来，每天不断重复出现。
     学习了《弟子规》之后，客房部的石秀兰得到了客人的表扬，这封表扬信直接寄给了董事长宋新梅，宋新梅在大会上提出表扬。而现在，受到表扬的员工越来越多了。
  谈及当初引导员工学习《弟子规》，宋新梅解释说：“我希望员工学习《弟子规》，一来是因为我本身非常热爱传统文化，二来是因为饭店每年都会接收很多来自高校的实习生，他们在这里工作都非常认真、非常努力，我了解到后非常感动。但是我经常想，饭店是不是可以让他们除了获得技能上、职业上的锻炼，再教给他们一种精神上的东西，所以我就向员工推荐学习《弟子规》。”
  宋新梅表示，在学习《弟子规》的过程中，员工们不一定能够马上理解，但是相对于《道德经》，《弟子规》要容易理解得多。再者，像酒店的一些规章制度对员工有一定的约束，但是这只局限在他们的工作中，不可能净化他们的心灵，改善他们的心态，可是学了《弟子规》，一些好的行为规范就会成为他发自内心的主动要求，就相当于一辈子有了一位老师伴随着他们，当他们遇到人生困惑的时候，就会有一位老师从心态上给他们一个指引和调整。
  饭店的员工们在不经意间，把《弟子规》运用到了自己的工作中，并且让客人感受到了变化。
  “很多老客人感觉到了服务质量的提升，员工之间也都是面带微笑，以前硬性的规定现在都成了员工的自主意识。”饭店行政部总监郭红霞告诉笔者，“现在，饭店和其他近几年落成的酒店比，硬件设施相对要落后，但是我们就追求在服务方面给顾客更多的满意。通过对传统文化的学习，人和人之间的关系好很多，工作起来更默契了。”
  “学习了《弟子规》，员工身上发生的改变是很明显的，我认为这些变化甚至会影响他们一生。作为老板,我希望除了能给他们薪酬上的回报，更能给他们心灵上的回报。毕竟做企业也是一种社会责任，老板不能把员工当作挣钱的工具，要关心他们的身心健康。而通过学习《弟子规》，这些年轻的实习生可以拥有一个正确的价值观，老员工可以用这个教育他们的孩子。”宋新梅说。
  赠人玫瑰，手留余香。对于宋新梅来说，这玫瑰就是《弟子规》中朴素易懂的做人道理，这余香，就是企业形象的提升和企业效益的提高。
  （山 青）