[转帖]关于河北高碑店市鑫华新公司学习型企业的调研报告

末学

              
关于河北高碑店市鑫华新公司
学习型企业的调研报告
发表时间：2011-03-03　　　来源：中国文明网

一个企业文化建设的成功样本
河北高碑店市委宣传部  李光宇
　　高碑店市鑫华新锅炉制造有限公司自推行中国传统文化教育《弟子规》以来，企业与员工受益匪浅。如今，《弟子规》的学习已经贯穿到每位员工生活、工作的每一个细节。笔者走进鑫华新，深入调研他们如何修好员工之心，塑好企业之形，用践行《弟子规》的行动打造鑫华新品牌。
　　孝道文化。步入公司园区，一面“孝”墙格外引人注目，在长约百米的墙上，依次喷绘了二十四孝的图画，每张画都有简单明了的注解。工具库的一位女主管向笔者讲述了一个这样的故事，结婚十几年她从没有叫过婆婆一声“妈”，虽然老人对她很不错，但是就是叫不出来，学了《弟子规》以后才知道这样做是对长辈不孝顺的表现，对待婆婆要跟对自己的亲妈一样，要感恩父母感恩丈夫，有一次婆婆生病，她去看望婆婆，终于叫出一声久违十几年的“妈”，在那一刹间，婆婆被儿媳的孝心所感动，婆媳俩都情不自禁地落泪，从此家庭的气氛更加融洽了。百善孝为先。在企业中推行孝道，让企业中的每一个人员都能够做到孝敬、友悌、谨慎、诚信、博爱、亲仁、余力学文，员工素质大大提高。
　　尊重文化。在厂区，人与人每一天第一次见面都要鞠躬，而且绝对是90度的深鞠躬。鑫华新锅炉制造有限公司要求领导在开会的时候，讲话前带头给大家鞠躬，刚开始的时候员工认为这样会影响开会的效率，是繁文俗礼，经过长时间的实践，员工们明白了礼仪是企业文化的基础内容，是全体员工默认的、自觉遵守的规范，而不是强迫的、书面制度式的规定，是一种“软约束”，也是人与人之间尊重的一种具体表现。
　　慈善文化。鑫华新有一个对外开放的餐厅慈兴斋，提供免费午餐。每天中午都有300人在此就餐，这些**部分是附近的居民，还有一些进城务工人员，以老人居多。餐厅服务员彬彬有礼，就餐者秩序井然。不仅如此，在高碑店市历次捐资助学活动中，鑫华新都拿出不菲的资金，捐助贫困学生。 鑫华新公司多年来一直本着“企业来源于社会，终将奉献于社会”的原则，积极参与社会各项公益活动，受到社会各界的一致好评。鑫华新公司于2007年6月初与中华慈善总会签订100万元价值产品捐赠协议书，计划在三年内完成全部产品的捐赠，称之为鑫华新“温暖中国行活动”，主要是想通过对孤、老、弱、军、残及贫困山区、贫困用户伸出援助之手，献上一份爱心。
　　管理文化。“事勿忙，忙多错。勿畏难，勿轻略。”这是《弟子规》中关于“谨”的行为标准之一，这句话用在提醒安全生产和注意产品质量上最恰当不过了。不仅如此，在车间宣传栏的《员工行为规范》中，笔者看到所有条款均分为左右两栏，左面的条款与其他企业区别不大，右面相对应的是《弟子规》经句注解，《弟子规》成了鑫华新管理文化的一部分。该公司占地300余亩，无论办公区还是生产区都非常干净整洁。更令人惊讶的是，整个公司没有一名专职保洁员。一个烟头也不会被乱扔，员工把维护清洁当做自觉地行为主动践行。一滴水可见太阳的光辉，小事之中反映大素质。
　　延展文化。鑫华新通过举办传统文化论坛将企业文化向社会辐射开来，他们在高碑店电视台开办了《传统文化讲座》，在高碑店市罗家营村进行企村共建，建设公民道德示范村，引导村民践行《弟子规》，规范自我，均取得良好效果。  鑫华新公司不仅在公司内部全面推行《弟子规》教育，还本着“百年大计，教育为本”的原则，建议教育系统教育从娃娃抓起，从小培养孩子正确的人生观、道德观，公司主动为。为全市中小学生免费发放《弟子规》教育读本10000册，并举办诵读比赛。
　　对于企业文化建设的成效，公司负责人贾树军介绍了这样一件事儿。别的企业对竞争对手防范有加，在鑫华新却随时欢迎竞争对手前来参观，这就是文化的自信。多年来的文化建设，使这个企业在发展战略上棋高一着。“把绿色带到世界每一个角落，让绿色流入人们心中。废气，stop!废水，stop!染污，go away!” 为了保护环境，鑫华新发出了自己的声音，鑫华新数控锅炉项目，具有领先的节能环保技术，采用该技术（在全国范围内推广）可节约用煤0.8亿吨，折合人民币480亿元，可减少废气排放5.6亿立方标米。在由中国环保联合会、中国社会科学院循环经济与环境评估预测研究中心主办的首届“中国节能减排论坛”上，鑫华新作为参会的500多家企业特别代表在北京人民大会堂举办的开幕式及峰会上致辞并发言，并作为节能减排优秀代表企业之一，现场宣读了“中国企业节能减排宣言”，并倡仪与会领导以及嘉宾联名宣传“节能减排运动”。
鑫华新公司企业文化建设的成功实践，给我们带来有益的启示：
　　企业文化建设是提高企业经济效益、实现企业可持续发展的基础性工程。良好的企业文化作用于企业生产经营活动的全过程，可以从源头上节约企业制度安排和执行的时间与成本，提高企业生产经营活动的运行效率，直接影响企业产品和服务的数量和质量，进而影响企业的美誉度和长远利益，成为企业又好又快发展的重要支撑。
　　企业文化建设是增强企业凝聚力、打造企业核心竞争力的战略举措。建设企业文化，就是通过培育共同理想、引导员工树立正确的思想观念和价值追求、提高员工科学文化水平和职业技能，养成良好的职业道德，增强社会责任意识、提升企业管理水平，从而为企业的生产经营活动提供精神支撑、思想保证和文化条件，进而转化为企业的核心竞争力，激励员工增强创新意识，发挥主观能动性，提高企业自主创新能力，为企业的科学发展提供不竭的动力。
　　企业文化建设是建设一流团队的必然要求。坚持以人为本，实现以文化人，就能培养具有一流职业素质、一流岗位技能、一流工作作风、一流工作业绩的团队。
　　企业文化建设是****文化大发展大繁荣的重要方面。文化是一个民族的精神和灵魂，是国家发展和民族振兴的强大力量，要推动文化大发展大繁荣，提升国家文化软实力。在企业文化中，企业的核心价值理念、企业宗旨、企业愿景、企业特色等，必须符合****市场经济的规律，体现****核心价值体系的要求。因此，企业文化建设搞好了，对于促进文化的繁荣发展，增强民族凝聚力创造力，具有重要的意义。
　　鑫华新公司的成功实践也向我们昭示了建设企业文化的现实路径：
　　一是有目标。确立符合企业实际的目标追求，可以为企业发展提供强大动力。在现实生活中，有的企业在起步阶段虽然规模不大，却能一步步发展壮大，最终成为企业巨头，是与企业追求符合自身实际的目标密不可分的。
　　二是有标识。企业标识是企业文化的外在集中体现，是一个企业区别于其他企业的一种形象符号。人们往往是首先通过标识来直观认识一个企业的文化的。因此，企业文化一定要有自己的标识。
　　三是有活动。活动是企业文化的有效载体。一个企业只有经常组织丰富多彩的活动，如群众性的文艺活动、体育活动、读书活动、竞赛活动等，才能最大限度地调动员工的参与热情，才能在给员工带来快乐的同时增强企业的凝聚力、向心力。有这些活动载体，企业文化才得以生动展现。
　　四是有故事。毛泽东同志所讲的愚公移山故事，让亿万人民记住了做事要坚韧不拔、排除万难，去争取胜利。因此，企业的核心价值观念要通过能够打动人的故事来展现。故事应与当地历史文化和企业实际结合起来，这样才会有历史厚重感和现实真实感，从而为人们所认同。
　　五是有典型。榜样的力量是无穷的，典型是最有说服力的。典型犹如企业的“灯”与“火”，“灯”可照路，“火”可暖人。树立一个好的典型，可以使员工学有榜样，起到引领带动作用。因此，树典型是企业文化建设中的重要内容。
　　六是有品牌。有品牌才能让人满意。品牌中最重要的是服务品牌，它实质上是企业文化的结晶，包括企业的服务理念、服务内容、服务方式、服务效果等。通过服务，不仅可以增加产品的可信度，而且可以展示企业积极向上的精神风貌。

    鑫华新之行，体验传统文化与科学治企的魅力结合

    2012年2月12日，王旭东董事长带领集团高层管理者到保定鑫华新公司进行了为期一天的参观、学习。
    鑫华新公司通过将传统国学理念与现代企业管理理念的有效结合，实现了企业经营和社会效益持续健康发展的和谐局面。传统文化博大精深，以弟子规、24孝为代表的国学文化，通过规范言行，要求举止有度，从而提升人的思想品德、道德标准，在今天，仍然散发着持久的光辉。
     
鑫华新公司执行董事长贾树军亲自进行课堂讲述
午餐时整齐有序的队伍
厚德载物阳光精英商学会组团参观鑫华新企业践行传统文化

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林麟斋院

企业文化与品牌共生——传统文化对于现今社会的价值
贾树军：企业文化与品牌共生

作者:《中国商界》杂志  时间:2009-3-6
“古人云：‘德者本也，财者末也’但得本，不愁末。企业员工的德育工作做好了，就能为企业稳固、长久的发展提供前提和保证。因此，德是一切发展的根本，人心建设便是德之基石。”对记者说出此番话的是河北省**代表，获得2008年度“中国品牌影响力创新人物”称号等多项殊荣的河北省鑫华新锅炉制造有限公司总经理贾树军。
　　贾树军向记者介绍，鑫华新锅炉制造有限公司自企业推行中国传统文化教育《弟子规》以来，企业与员工受益匪浅。如今，《弟子规》的学习已经贯穿到每位员工生活、工作、为人处事的每一个细节。他坚信，惟有修好员工之心，方能塑好企业之形，践行《弟子规》是打造企业品牌的法宝。
　　员工品德塑造
　　《礼记.学记》曰：“建国君民，教学为先”。在企业经营管理中，贾树军认为，一个企业家要善于运用古圣先贤的智慧教育员工，《弟子规》可以说是放之四海而皆准。不管在任何企业，无论是以生产为主还是以服务、IT、科研为主，都离不开对员工的再教育，都离不开对员工为人处世基本规范的培训。
　　企业如果能以《弟子规》作为管理制度的范本，企业中的每一个人员都能够做到孝敬、友悌、谨慎、诚信、博爱、亲仁、余力学文，员工素质和积极性就会大大提高，就会有主人翁的意识，就会有自我约束的能力，就会严格要求自己，工作质量和服务品质就会有很大提升。即使因为客观情况出现一点困难，全体员工也会众志成城，团结一致，克服困难，使企业渡过一个个难关，使企业一步步走向辉煌。
　　礼仪，从个人修养的角度来看，可以说是一个人内在修养和素质的外在表现；从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中的一种适用艺术。为了给员工做一个好的榜样，鑫华新锅炉制造有限公司要求领导在开会的时候，讲话前带头给大家鞠躬，这也是人与人之间恭敬心的一种具体表现。
　　虽然是简单的一鞠躬，但要想坚持下去也并非易事，只有董事长、总经理带头坚持做下去，大家才会按照领导的要求严格执行。现在大家已经养成了一种习惯，无论什么场合需要自己发言时都会主动的给大家鞠躬，然后再发言。通过员工们的亲身实践，他们感觉到鞠躬行礼有很多的好处，一是能够稳定自己紧张的情绪；二是可以引起大家的注意；三是让大家感受到发言人的恭敬和谦卑。
　　家庭传统教育
　　2008年9月份公司领导到一位在锅炉厂工作了十几年的老员工家里走访，了解到他家里有岳父、岳母、内弟、妻子和两个孩子，岳父岳母都没有劳动能力，内弟是一个先天性的残疾人，也没有劳动能力，妻子因要在家照顾岳父岳母和孩子也不能上班，这一家几口人就靠他一个人赚钱养活，生活条件非常艰苦，但他一直默默地承担着，从来没让岳父岳母有任何的不顺心，对待内弟也像自己的亲兄弟一样看待，近二十年的时间都是用自己的爱心帮助和照顾他们，实在是太不容易了。
　　回到公司，领导和大家分享了这位员工在家敬孝的故事，通过分享这个感人的故事，大家更加认识到《弟子规》的学习实在是太重要了，能够让曾经付出的人感到心理上的安慰，得到大家的认可和支持，更能让以前没有做到的人得到警醒，在以后的生活、工作中时刻提醒自己做一个好人，做一个有责任心的人，做一个对社会有用的人。
　　销售人员虽不经常回公司上班，但他们能够时刻谨记《弟子规》的教诲。鑫华新的销售队伍是一支靠得住、能打拼、不怕艰辛的团队，他们远离父母，妻儿老小，奔波在东北、华北、华东、西北大半个中国的土地上，为鑫华新扩大经营开辟了销售市场，为公司创造了经济效益。
　　有一位销售经理和一位副总，在与一位客户商谈销售采暖炉时，对方提出的苛刻条件，给公司的经理和副总出了个大难题，在餐桌上洽谈时得知这位客户准备给父亲上坟，公司经理和副总便真诚地为对方送去两个花篮，并陪同客户一道上坟，公司员工到了坟上跪下给客户的父亲叩头，此举深深地感动了客户。通过这件事，他不仅看到了一个企业里的员工素养，更看到了员工是如何将“凡是人，皆须爱”，“事诸父，如事父；事诸兄，如事兄”落实到为人处事和工作中的，不但与公司签订了一笔数目可观的购买合同，又达成永久合作伙伴关系。
　　共创和谐环境
　　鑫华新公司质量检验科管理员手下有三十多位学历比较高的员工。公司很重视这个部门，所以走上这些岗位的大学生倍感自豪，尤其是在与一线员工的接触中更是多了几分优越感，认为与那些灰头土脸的员工没有什么共同语言。当检查出他们的产品有质量问题的时候，对他们经常是依据制度罚款了事。员工从表面上看对质检人员比较恭敬，但是背后经常说一些不好听的话，有时候还会当面与质检员发生冲突。质检员和工人即使在路上碰面，也只是礼貌性地问声好，通过学习《弟子规》和《礼在人际关系中的应用》，他们真正懂得了与人相处，贵在恭敬。真正的落实礼仪、落实《弟子规》就需要对人、对事、对物有一颗真诚恭敬的心，时时刻刻看到别人的优点和长处，才能够使人感到亲切。如果存心不对，再好的礼仪也只是表面的形式，不会得到对方的认可。
　　明白了这个道理以后，质检员认识到是通过工人不辞劳苦，用心、卖力地工作，制造产品为公司创造利润，从那之后，遇到产品问题不再是简单的处罚，而是细心的帮助查找问题，提出改进的方法，与这些员工交流想办法，怀着一颗感恩的心去帮助他们。这位管理员对下属说：“以前我们做工作，只是表面工作，没有用心去做，很少为员工兄弟们着想，之所以员工或管理人员对我们反感，甚至与我们发生冲突，主要是由于我们对员工没有恭敬的心，我们要改变这种心态，多为员工着想，帮助他们改变工作的方式和方法，帮他们分析出问题的原因，从而减少质量问题。”
　　贾树军深有感触地对记者说：“企业加强文化建设的目的，就是为了提高管理者以及员工个人的素质和修养，形成正确的人生观、价值观，科学的思维模式、语言模式和行为模式，教员工真正掌握修身、齐家、治国、平天下的成功之道！”
　　保护地球家园
　　“把绿色带到世界每一个角落，让绿色永驻人们心中”。为了保护环境，人们发出了不同的声音。走进规划有序、绿化齐整、花园式的鑫华新锅炉制造有限公司厂区，令人心旷神怡，没有参观过这里的客人置身其中，倘若无人告知，绝不会相信这是一个锅炉制造厂，鑫华新的员工不仅仅爱他们的工厂，更爱地球家园，为了保护美丽家园，积极参与绿色行动。
　　2007年11月18日由中国环保联合会、中国社会科学院循环经济与环境评估预测研究中心主办的首届“中国节能减排论坛？2007”在北京隆重召开，贾总作为参会的500多家企业特别代表在北京人民大会堂举办的开幕式及峰会上致辞并发言，同时鑫华新锅炉制造有限公司作为节能减排优秀代表企业之一，现场宣读了“2007中国企业节能减排宣言”。
　　鑫华新数控炉项目，锅炉烟囱出口烟气排放浓度达到并优于国家I类地区排放标准；较传统锅炉综合节煤40%以上，综合性能处于国内同行业领先水平。如果民用锅炉全部采用该技术，每年可节约用煤0.8亿吨，折合人发币480亿元，(原煤按600元/吨计算)，可减少废气排放5.6亿立方标米的实效评估，得到了与会各级领导、各行业专家，众多与会企业家的广泛关注。为此，会后中华环保联合会副主席兼秘书长曾晓东同志特别约见了鑫华新锅炉制造有限公司的企业领导，并希望在适当时机联合北京市环保部门对鑫华新数控锅炉进行更大范围的应用推广。
　　终将奉献于社会
　　鑫华新公司多年来一直本着“企业来源于社会，终将奉献于社会”的原则，积极参与社会各项公益活动，受到社会各界的一致好评。鑫华新公司于2007年6月初与中华慈善总会签订100万元价值产品捐赠协议书，计划在三年内完成全部产品的捐赠，称之为鑫华新“温暖中国行活动”，主要是想通过对孤、老、弱、军、残及贫困山区、贫困用户伸出援助之手，献上一份爱心。
　　鑫华新公司不仅在公司内部全面推行《弟子规》教育，还本着“百年大计，教育为本”的原则，建议教育系统教育从娃娃抓起，从小培养孩子正确的人生观、道德观，公司主动为学前班到小学六年级的学生向高碑店教育局捐赠《弟子规》教育读本10000册。
　　中国传统文化，历久弥新，是人生幸福的金钥匙。1988年，75位诺贝尔奖得主在巴黎发表联合宣言说，21世纪的人类要生存，必须从2000年前中国的孔老夫子那里汲取智慧。鑫华新锅炉制造有限公司的全体员工正是通过落实中国传统文化《弟子规》教育，高管在管理中再也不发脾气了；员工之间相互关怀，从前不孝顺的现如今也成为孝子贤孙；从前对孩子不信守承诺的现在也成为了说话算数的好家长；员工的生活习惯在改变，绿化员的工作也在变，节约的风气形成了；鑫华新在落实《弟子规》的交流会上这一桩桩、一件件感人的故事可谓数不胜数。
　　采访结束时，总经理贾树军这样总结道：西方人的管理是管人、物、财等，而中国的管理是管自己。中国传统文化告诉我们，这个世界只有一个人要管，就是自己，而且管理的是我们的内心、我们的起心动念，这是中国文化管理的核心和方向。作为企业的领导要想夯实企业管理的基石，必须以“学为人师，行为世范”为宗旨，为企业管理、事业兴旺打造深厚的修身功底和坚实的后盾，引导员工产生源源不断的工作原动力。在企业管理中领导如果能增强员工对企业的归属感、忠诚度和对事业的使命感；使员工的行为从“他律”转向“自律”；使员工拥有虔敬之心、同情心和仁爱心，对工作具有责任心和爱岗敬业精神；团队具有强烈的互助协作精神，员工把服务大众、服务社会作为人生价值的体现，才是一个企业家存在的价值。

            

林麟斋院

有感传统文化弟子规在鑫华新落地

曹立景 (2011-12-24 09:16:08)

    22日-23日同集团组织的一行14人去到河北高碑店鑫华新锅炉制造厂（15639501818刘）参观人家企业是如何推进弟子规的，他们将传统文化和企业的管理制度有机的结合了起来，人性化大于一切，他们真正领会到公司的老板、领导就是家长，员工就是子女。如何管理好自己的员工，想想如何管好我们的子女就好办了。他们不计报酬的进行文化建设，文化建设没有预算，没有规划，他们所做的就是员工所需要的；他们所做的就是社会所需要的；他们所做的就是父老乡亲们所需要的；他们所做的就是天底下所有人们所需要的。他们整个工厂没有清洁工，车间、院落、办公场所、厕所都是后勤行政人员做的，开会、培训的时候领导人员为参加会议的人员服务端茶倒水，老板干的是厕所卫生最脏的活，老板娘天天在大食堂里帮着择菜。

    推进弟子规是一把手工程，是一把手干给大家看，而不是要求大家怎么做。

    老板说只要员工在公司上一天班，他就是我们家里的人，他的所有事情都是我们家里的事，我们就一管到底。有一个试用期内的员工，在班下不是上下班的路上出了车祸，撞断了腿住进了医院，公司只是知道这个员工旷工没到岗，打听到是出车祸住进了医院，老板知道他家里穷，让管理人员拿去8万元。感动的全家人都跪下了。

    今年锅炉最旺的季节里突然有几个电焊工请假一个多月，实际上是这几个员工又不想离开鑫华新，又想在这锅炉的旺季到其他企业多挣点外快（打短工比在公司挣得多）后来老板知道了这件事后，员工一个都没有处理，而是对他们的上级领导做出了处罚，处罚的是为什么没有关心支持到员工的需求。

    公司的制度与传统文化有机的结合了起来，人性化大于规范化和制度化。老板了解到有人在业务的交往中吃了3万元的回扣，老板采取在OA公开发布自我检视的动员令要求所有人员进行自检。据说这件事情已经处理完毕了，当事人将3万元退了出来，公司放到了寺庙里做了慈善。但谁也不知道这个人是谁，各个岗位的人员没有异动现象，这个事就像自己家里的孩子犯了事一样，改过自新就是了，不至于死敌，

    公司有各种制度现在只是作为辅助，比如迟到罚款5元的制度，只是将制度放在那里，而是没有执行，有的人迟到了，他自己都不好意思，也可能真的有意外急事，    又一次外出的销售人员回来打出租车回工厂，结果身上没有钱了，因为他们的员工都穿着同样的厂服，出租车司机说，我到你们的慈善斋免费吃过几次饭了，不要钱了。

    有一个业务人员大夏天拜访客户，老板热的将上衣脱了下来，看见业务人员还将扣子记的紧紧的说你也将外衣脱下来吧，业务人员说“冠必正 纽必结 ”公司的要求都要跟弟子规的规矩办，

当时没有谈成业务就离开这个公司了，结果过了一段时间，贵公司打过电话来要求订货，原因就从看到业务人员的严谨，认为这个公司一定是个言而有信的公司，负责任的公司，所以就凭这一点就相信鑫华新了。鑫华新每个星期抽出4个小时高中低层次人员带薪学习的时间。

     中午的免费午餐原来是窗口排队需要1个小时，现在是自助用餐半个小时就所有的人员用完餐了。

     有一个员工在没有推进弟子规前14年没有叫过婆婆一声妈，这个员工学习弟子规后，正好婆婆生病住院了，这个员工去到医院看婆婆时，大声叫了一声妈，婆婆激动地掉下了眼泪，说我等这句话等了14年了。

     鑫华新的老板把弟子规的真谛真正悟透了，真的明白了无私（没有索取）的付出，才真的会得到比付出更多的回报。所以老板从自身做起，将弟子规的内涵，千方百计的渗透到每一位员工的身体里，渗透到企业经营管理的内涵里，形成了自身企业独特的企业文化。通过这样的同企业内外部方方面面的人员的沟通，使得企业内外部的方方面面的包括消费者在内的人员，对鑫华新这个企业和人员最重要的是对鑫华新的产品赢得了信赖。使得鑫华新所经营的产品成为了一个载体，而不是以经营的目的为目的。

    鑫华新的员工每个人都将弟子规背得滚瓜烂熟，营销人人员去到市场住宾馆起床后每个人都会自觉的将被子叠起来，受到了宾馆人员的好评。

      

厚德载物 阳光精英商学会组团参观鑫华新践行传统文化